Préambule

Chez Services Comerco inc., nous accordons une grande importance à votre vie privée et nous nous engageons à protéger les Renseignements personnels que nous recueillons.

Objectifs et application

Le présent document constitue notre Politique de confidentialité, de protection des données ainsi que l’avis de confidentialité Web et décrit la façon dont nous recueillons, utilisons et communiquons vos Renseignements personnels.

Cette politique s’applique à tout utilisateur du site Internet. En décidant de naviguer sur notre site, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos Renseignements personnels, conformément à la présente politique et aux lois en vigueur en matière de Renseignements personnels.

Définitions

Les définitions ci-dessous visent à servir de guide afin de s’assurer que tous aient la même compréhension des termes qui, autrement, pourraient laisser place à l’interprétation :

Site Internet

Désigne le site Internet de l’entreprise qui renvoie à la présente Politique.

Incident de confidentialité

La consultation, l’utilisation ou la communication non autorisée par la loi d’un Renseignement personnel ou la perte d’un Renseignement personnel ou toute autre atteinte à la protection d’un tel Renseignement.

Un incident de confidentialité peut donc prendre plusieurs formes : intrusions par un tiers dans le système informatique d'une organisation, attaque par rançongiciel, perte de données provoquée par un virus ou par une faille informatique, extraction de données par un employé ou une personne non autorisée, etc.

Profilage

La collecte et de l’utilisation de Renseignements personnels afin d’évaluer certaines caractéristiques d’une personne physique, notamment à des fins d’analyse du rendement au travail, de la situation économique, de la santé, des préférences personnelles, des intérêts ou du comportement de cette personne.

Renseignement personnel

Tout Renseignement qui concerne un individu et permet, directement ou indirectement, de l’identifier, tel qu’un nom, des données de géolocalisation, un identifiant de traçage en ligne ou une ou plusieurs caractéristiques particulières relatifs à l’identité physique, physiologique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cet individu.

Raisons pour lesquelles nous recueillons vos Renseignements personnels

Lorsque vous naviguez sur notre site Internet, nous recueillons vos Renseignements personnels qu’à des fins pour lesquelles nous avons d’abord obtenu votre consentement, à l’exception des situations permises ou requises par la loi. Les principales raisons pour lesquelles nous recueillons vos Renseignements personnels sont les suivantes :

• Pour faciliter le processus d’embauche
• Pour communiquer plus facilement
• Pour se conformer aux différentes politiques de l’entreprise
• Pour protéger nos intérêts
• Pour atteindre nos objectifs commerciaux
• Pour vous envoyer des communications marketing
• Pour améliorer nos différents services
• Pour prévenir tout incident et/ou fraude en matière de cybersécurité
• Pour l’administration de nos bases de données
• Pour se conformer à toute obligation légale ou contractuelle de l’entreprise
• Etc.

Types de Renseignements que nous recueillons

Nous pouvons recueillir, entre autres, les Renseignements personnels suivants :

• Votre nom et vos coordonnées, ce qui peut inclure votre date de naissance, adresse électronique, votre adresse personnelle et votre numéro de téléphone.
• Informations bancaires
• Données biométriques
• Information sur votre carte de crédit dans le cadre d’un achat en ligne
• Des renseignements obtenus lors d’un processus de recrutement dans le cadre d’un emploi qui peuvent inclure le curriculum vitae, résultats des tests d’aptitude, pièces d’identité, etc.
• Etc.

Utilisation des cookies (témoins de connexion)

Sur notre site Internet, nous utilisons Google Analytics. Il s’agit d’un outil d’analyse de la fréquentation et de l’utilisation de notre site Internet nous permettant d’améliorer l’expérience offerte sur celui-ci et les outils qui s’y trouvent. Google Analytics utilise des témoins (cookies) qui analysent vos activités sur le site.

Pour plus de détails sur la façon dont les Renseignements ou les données collectés sont utilisés par Google, nous vous invitons à consulter les Règles de confidentialité et conditions d’utilisation de Google. Vous pouvez également désactiver l’envoi de vos données d’activité à Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur prévu à cet effet.

Les témoins de connexion font référence à de petits fichiers de données que les sites Web envoient à votre ordinateur ou à d’autres appareils connectés à Internet. Nous les utilisons à des fins différentes. Ces technologies peuvent identifier de manière unique votre navigateur et enregistrer des informations, telles que le type de votre appareil, les informations du système et du navigateur, l’adresse IP, la langue du système, l’emplacement et vos interactions avec le site. Comme d’autres sites Web, nous avons besoin de certains témoins de connexion essentiels pour que notre site Web fonctionne correctement. Nous utilisons également des témoins de connexion fonctionnels pour préremplir votre identifiant de connexion afin de vous faciliter la tâche ou pour nous aider à nous souvenir de l’endroit où vous vous êtes arrêté lorsque vous avez effectué vos achats, afin que vous n’ayez pas à recommencer. Nous pouvons utiliser des témoins navigateur, des témoins flash et d’autres types de stockage local.

Nous utilisons également des témoins de connexion avec d’autres technologies, telles que des étiquettes, des balises ou des pixels. Ils nous permettent de compter les visiteurs de nos pages Web, d’évaluer l’efficacité de nos campagnes promotionnelles ou de vous recommander des produits et services pertinents lorsque vous naviguez sur les réseaux sociaux ou d’autres sites Web. Nous pensons que ces technologies créent des interactions significatives avec vous et sont utiles, mais vous pouvez nous faire savoir que vous préférez le contraire en vous désinscrivant de ces témoins de connexion et technologies publicitaires.

Vous pouvez refuser certains témoins et gérer vos préférences en utilisant les réglages dans votre fureteur web. La plupart des fureteurs vous donne la possibilité de retirer ou arrêter l’acceptation de témoins des sites web que vous visitez. Pour faire ainsi, suivez les instructions des réglages de votre fureteur. Si vous n’acceptez pas les témoins, vous pourriez avoir des difficultés à utiliser notre site web, ou notre site web pourrait ne pas fonctionner convenablement.

En outre, notre site web comprend une bannière permettant l’acceptation de votre consentement aux témoins de profilage qui peuvent être modifiés.

Personnes à qui nous communiquons vos Renseignements personnels

Nous pouvons communiquer vos Renseignements personnels à des tiers ou à des prestataires de services pour les fins mentionnées ci-dessus ou tel qu’indiqué dans la présente politique. Nous ne vendrons ni ne louerons vos Renseignements personnels à des tiers ni n’échangerons les Renseignements personnels avec des tiers. Toutefois, nous pouvons communiquer des Renseignements personnels lorsque la loi le permet ou l’exige.

Les catégories de prestataires de services ayant accès à vos Renseignements personnels comprennent les prestataires de services engagés pour :

• La gestion de la paie et du temps
• La gestion des bases de données des caméras de sécurité et de l’accès aux portes des bâtiments
• L’assistance informatique
• Les audits financiers
• Les logiciels de ressources humaines ou développement
• L’hébergement du site internet
• L’exécution d’un plan de garantie

Nous nous assurons que les prestataires de services nous offrent des garanties suffisantes quant à la mise en œuvre des mesures de protection adéquates de vos Renseignements personnels communiqués.

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur nos prestataires de services, veuillez contacter le Responsable de la protection des Renseignements personnels dont les coordonnées sont inscrites ci-après.

Protection de vos Renseignements personnels

Nous nous assurons de prendre toutes les mesures de sécurité nécessaires pour protéger les Renseignements que nous recueillons et nous les conservons pour une durée qui respecte nos obligations légales et seulement pour les fins nécessaires, ce qui inclut la destruction ou l’anonymisation de vos Renseignements personnels conformément à la Loi.

Certaines situations sont hors de notre contrôle et un incident de cybersécurité impliquant une fuite de données pourrait tout de même survenir. En naviguant sur notre site Internet, vous consentez à une telle possibilité et reconnaissez que nous ne pourrons être tenus responsables des préjudices qui pourraient découler en cas d’incident.

Votre consentement

Votre consentement peut être exprès ou implicite, selon les circonstances et la sensibilité des Renseignements personnels en question. En général, nous demandons votre consentement au moment de la cueillette et si nous voulons utiliser vos informations à une fin pour laquelle vous n’avez pas consenti au moment de la cueillette, nous l’obtiendrons avant d’utiliser vos Renseignements personnels.

En acceptant la présente Politique, vous consentez à la collecte de vos Renseignements personnels par l’entreprise. Vous comprenez également que vous pouvez en tout temps, sur demande, être informé des Renseignements personnels recueillis vous concernant, des catégories de personnes qui ont accès à ces Renseignements au sein de l’entreprise, de la durée de conservation de ces Renseignements, ainsi que des coordonnées du Responsable de la protection des Renseignements personnels, au besoin.

Vos droits sur vos Renseignements personnels

En tout temps, vous pouvez faire une demande au Responsable de la protection des Renseignements personnels afin :

• D’avoir accès aux Renseignements personnels que nous avons recueillis sur vous
• De retirer votre consentement à la cueillette, à la communication et à la conservation de vos Renseignements personnels
• De nous demander de quelle façon vos données personnelles ont été collectées par l’entreprise

Dans certains cas, nous pouvons refuser de vous fournir les Renseignements personnels demandés ou nous pouvons caviarder (noircir) certaines informations des documents que nous vous fournissons.

Responsable de la protection des Renseignements personnels

Pour toute demande d’accès, questions, demande d’informations ou pour signaler un incident, nous vous invitons à contacter le Responsable de la protection des Renseignements personnels aux coordonnées suivantes :

• Courriel : vieprivee@comerco.com
• Adresse postale : 300-3300, boul. Saint-Marin O., à Laval (Québec) H7T 1A1, à l’attention du Responsable de la protection des Renseignements personnels
• Téléphone : 1-800-290-9029

Une fois votre demande envoyée, nous vous répondrons au plus tard 30 jours à compter de la date de réception de votre demande aux coordonnées indiquées ci-dessus.

Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique lorsque requis. Lorsque nous apportons des modifications à cette politique, elles prennent effet immédiatement.