Moins de stress. Plus de soleil.
Le mobilier d'extérieur est un investissement, et les clients recherchent de la durabilité ainsi qu'une protection contre les accidents imprévus.
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Principales raisons d’offrir des plans de protection pour mobilier d'extérieur à vos clients
*Veuillez lire les termes et conditions officiels du Plan de Protection pour connaître toutes les modalités, exclusions et limitations applicables.
Augmentez les ventes et la confiance des clients
La protection complète offre aux clients la confiance nécessaire pour investir dans des modèles haut de gamme, entraînant ainsi une augmentation des ventes et une plus grande satisfaction.
Réduisez les retours et les tracas après-vente
Les réparations et remplacements couverts réduisent la frustration des clients, minimisent les retours et libèrent votre équipe des soucis liés au service, car Comerco gère toutes les réclamations.
Démarquez-vous de la concurrence
Offrez une couverture fiable, positionnant ainsi votre magasin comme un détaillant de confiance proposant une protection étendue.
Renforcez la fidélité et la satisfaction des clients
Les Plans de Protection favorisent la fidélité et les recommandations des clients, ajoutant une valeur à long terme à votre entreprise.
Ce qui est couvert
*Veuillez lire les termes et conditions officiels du Plan de Protection pour connaître toutes les modalités, exclusions et limitations applicables.
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Qu'il s'agisse de nourriture, de boissons ou d'autres incidents, nous prenons en charge le nettoyage professionnel ou la réparation.
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Protège contre les impacts accidentels et la casse du verre, assurant que votre mobilier reste à la fois fonctionnel et esthétique.
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Inclut la couverture pour des mécanismes tels que les réglages des parasols, les fonctions inclinables ou d'autres composants mobiles.
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Les coûts des pièces et de la main-d'œuvre sont pris en charge en cas d'échec de la structure du mobilier lors d'une utilisation normale.
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Si un article couvert ne peut être réparé ou si les pièces ne sont plus disponibles, nous le remplacerons — sans déductible.
Comment ça fonctionne ?
*Veuillez lire les termes et conditions officiels du Plan de Protection pour connaître toutes les modalités, exclusions et limitations applicables.
Étape 1. Proposez le Plan au client pendant le processus d'achat
Le client achète son mobilier d'extérieur avec une couverture dès le premier jour.
Étape 2. Enregistrez et activez le plan
Les détails du Plan de Protection sont enregistrés pour un traitement des réclamations rapide et sans tracas.
Étape 3. Processus de réclamations rapide et simple
Les clients soumettent leurs réclamations en ligne ou par téléphone, avec des techniciens qualifiés assurant les réparations ou remplacements nécessaires.
Étape 4. Résolutions rapides pour les clients
Des approbations rapides et un service efficace garantissent une expérience client sans tracas, favorisant la fidélité.
Pourquoi Comerco ?
Protection étendue
Couvre les tâches accidentelles, les éclats, les problèmes mécaniques et les défaillances structurelles, gardant ainsi votre mobilier d'extérieur impeccable saison après saison.
Service à l’échelle nationale
Gère efficacement les réclamations et le service dans toutes les régions desservies au Canada.
Aucun déductible ni frais cachés
Les clients ne supportent aucun coût supplémentaire pour les réclamations approuvées.
Couverture transférable
Ajoute de la valeur pour les clients qui souhaitent vendre ou offrir leur mobilier d'extérieur ultérieurement.
FAQ
*Veuillez lire les termes et conditions officiels du Plan de Protection pour connaître toutes les modalités, exclusions et limitations applicables.
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Proposer des Plans de protection réduit les retours de produits et améliore la fidélité des clients, distinguant ainsi votre magasin de la concurrence.
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La plupart des meubles de patio, des ensembles de sièges, des ensembles de salle à manger, des parasols et des accessoires y sont éligibles. (Des exclusions peuvent s'appliquer — référez-vous aux conditions générales complètes.)
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Le Plan couvre les tâches accidentelles, les défaillances structurelles, les éclats, les fissures et les défaillances du mécanisme des parasols. Consultez les conditions du Plan pour plus de détails.
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Oui. Les exclusions comprennent les dommages intentionnels, le mauvais usage, le stockage inadéquat et l'exposition à des intempéries extrêmes.
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La couverture s'étend jusqu'à cinq ans pour les tâches et quatre années supplémentaires pour les pièces et la main-d'œuvre au-delà de la garantie du manufacturier.
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Si une réparation n'est pas possible ou si les pièces ne sont pas disponibles, le Plan prévoit un produit de remplacement ou un crédit de remplacement. Consultez les conditions du Plan pour plus de détails.
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